Quy định về việc đổi trả sản phẩm

BẾP CHẤT LƯỢNG CAO thực hiện đổi hàng/trả lại tiền cho quý khách trong những trường hợp sau:

- Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển.

- Trong các trường hợp như: quá hạn sử dụng, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất, việc bảo hành hay đổi trả sản phẩm lỗi tùy thuộc vào chế độ quy định của từng hãng.

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng số 0965.188.329

BEPCHATLUONGCAO.COM sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:

- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

- Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ.

- Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.

- Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).

- Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

Chú ý:

- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng hai (02) tuần tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.

- Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.

Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi trả sản phẩm, xin Quý khách vui lòng liên hệ: 

Trung tâm chăm sóc khách hàng – Hệ thống siêu thị bếp Rich Home

- Địa chỉ: 75A Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội.

- Điện thoại: (04).6686.9216  /  0904.374.826 / 0965.188.329

- Email: bepchatluongcao@gmail.com

Hệ thống Showroom

LUXURYKITCHEN HÀ NỘI
75 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội       
Điện thoại: (024).6686.9216  / 0965.188.329


LUXURYKITCHEN SÀI GÒN       
806 Trường Chinh, Tân Bình, TP. HCM       
Điện thoại: (028) 6681.8833  /  0966.318.196


LUXURYKITCHEN HẢI PHÒNG       
Số 9, Khúc Thừa Dụ 2, Lê Chân, Hải Phòng       
Điện thoại: 0904.374.826  /  0915.759.259

 

GIẢI ĐÁP DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Điện thoại:  0904.374.826

 

© 2012 - 2017, JANKO, All rights reserved.